Garantía y soporte
Conoce las coberturas, los requisitos y la forma de solicitar asistencia.
Queremos que compres con claridad y tengas ayuda real después de recibir tu producto.
30 días de respaldo MagicLink
Puedes solicitar una devolución comercial dentro de los primeros 30 días desde la recepción, siempre que el producto se encuentre completo, sin daños atribuibles al uso y con sus accesorios. Esta cobertura voluntaria complementa tus derechos legales y no los limita.
Garantía legal
Si el producto nuevo presenta una falla cubierta por la legislación chilena, puedes ejercer la garantía legal durante los primeros seis meses desde su recepción y escoger, cuando corresponda, entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
Qué debes enviar
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Descripción clara del problema.
- Marca, modelo y año del vehículo.
- Modelo y sistema operativo del teléfono.
- Fotografías o video si ayudan a identificar la falla.
Situaciones no cubiertas
- Daños por golpes, humedad o manipulación incorrecta.
- Uso en un vehículo que no cumple los requisitos de compatibilidad.
- Desgaste o daño de conectores provocado por fuerza excesiva.
- Pérdida de accesorios o modificaciones del producto.
Solicitar asistencia
Escríbenos desde la página de contacto. Revisaremos tu caso y te enviaremos los pasos correspondientes.
Hablemos de tu auto y tu MagicLink.
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